ট্রাক ভাড়ার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জসমূহ

জনাব আবরার হোসেইন তেজগাঁও থেকে বাসার কিছু আসবাবপত্র বসুন্ধরা পর্যন্ত পরিবহন করতে চান। ট্রাক কোথায় পাবেন তা না জেনে, অন্য অনেকের মতো, তার ট্রাক ভাড়ার অভিজ্ঞতা পরিণত হয় একটি দুঃস্বপ্নে। শুধু তাই নয়, ট্রাক ভাড়া একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ যা মানসিক এবং শারীরিক উভয় ক্ষেত্রেই কষ্টকর হতে পারে। ট্রাক ভাড়া করার সময় যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হতে হয় তা নীচে বর্ণনা করা হলঃ

১। অস্থিতিশীল রেটঃ

ট্রাক ভাড়া করার ক্ষেত্রে, ভোক্তাদের সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হল মার্কেট প্রাইস অস্থিতিশীলতা। মধ্যস্বত্বভোগী ও দালালদের প্রভাবে মার্কেট প্রাইস উঠানামা করে। ট্রাক ভাড়া করার সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। আমরা যদি একটি ট্রাক ভাড়ার অ্যাপের মাধ্যমে ট্রাক ভাড়া করি তবে আমরা সেরা রেটে ট্রাক ভাড়া করতে পারব। সেই সাথে আমাদের ট্রাক ড্রাইভার বা মালিকদের সাথেও দর কষাকষি করতে হবে না।

২। অতিরিক্ত চার্জঃ

একটি ট্রাক ভাড়া করার আগে মানুষ যে প্রধান চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয় তা হল একটি ট্রাক ভাড়া নেওয়ার আগে লুকানো অতিরিক্ত চার্জগুলি সনাক্ত করতে না পারা৷ অনেক ট্রাক ভাড়া কোম্পানি আমাদের অতিরিক্ত চার্জ সম্পর্কে জানাবেনা; এর ফলে আমাদের মনে হবে যে আমরা সেরা রেটে পাচ্ছি। তাই একটি ট্রাক ভাড়া করার আগে আমাদের টোল চার্জ, জ্বালানি খরচ, রাস্তার অতিরিক্ত খরচ ইত্যাদি ভাড়ার মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত আছে কিনা তা বুঝে নিতে হবে। এইসব লুকানো খরচ নির্ধারণ করা কঠিন কারণ মালামাল পরিবহনের পরে এটি আমাদের নজরে আসে। এভাবেই আমাদের ট্রাক ভাড়া প্রক্রিয়াটি হয়ে উঠে ঝামেলাপূর্ণ।

৩। ট্রাক বুকিংয়ে দেরি হওয়াঃ

আরেকটি বিশাল সমস্যা যা মানুষের সম্মুখীন হতে হয় সেটা হচ্ছে নিজেই ট্রাকে স্ট্যান্ডে গিয়ে অথবা বিভিন্ন ট্রাক মালিক ও ড্রাইভারদের সাথে কথা বলে দরদাম করে ট্রাক ভাড়া করা। এভাবে ট্রাক স্ট্যান্ডে অতিরিক্ত সময় অপচয় করার ফলে অনেক সময় এবং শক্তি নষ্ট হয়। এছাড়াও ট্রাক সবসময় সময়মতো পৌঁছায় না, যা ট্রাক ভাড়া করার প্রক্রিয়াকে আরও দীর্ঘায়িত করে। এভাবেই ট্রাক ভাড়া করার সময় অধিকাংশ ব্যক্তি এই পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়। তাই কোনো অ্যাপের মাধ্যমে ট্রাক ভাড়া করলে গ্রাহকদের অনেক সময় বাঁচতে পারে এবং প্রক্রিয়াটি হয়ে উঠতে পারে অনেক সহজ।

৪। ভুল সাইজের ট্রাক ভাড়া করাঃ

ট্রাক লোড করার সময় আমরা যে বড় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হই তা হল মালামালগুলো ট্রাকে সঠিকভাবে ফিট করে কিনা তা দেখা। কখনও কখনও আমরা পণ্যের পরিমাণ ভুল অনুমান করি এর ফলে আমরা ভুল আকারের ট্রাক ভাড়া করে ফেলি। তাই ট্রাকে অতিরিক্ত বা কম জায়গা থাকলে আমরা বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হই। যেমনঃ আপ-ডাউন ট্রিপ বেশি হওয়া, কম জায়গা হলে সময় অপচয় করে আরও ট্রাক ভাড়া করা ইত্যাদি। তাই ট্রাক ভাড়া করতে যাওয়ার আগে আমাদের পণ্যের জন্য কোন ধরনের ট্রাক উপযুক্ত তা চিহ্নিত করা গুরুত্বপূর্ণ।

৫। নিরাপত্তা ঝুঁকিঃ

ট্রাক ভাড়ার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি হল আমাদের এবং আমাদের আশেপাশের মানুষের নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা। কখনও কখনও আমরা স্থানান্তরের জন্য ভাল শ্রমিক নিয়োগের পরিবর্তে নিজেরাই আমাদের পণ্যগুলি সরানোর চেষ্টা করি। অনেক সময় আমরা বিভিন্ন শারীরিক আঘাতের ও সম্মুখীন হই। তাই আগে থেকে শ্রমিকদের নিয়োগ করাটাই উত্তম কাজ। কারণ দক্ষ শ্রমিক নিয়োগ করলে স্থানান্তর আরও সহজ হয়ে উঠে। এছাড়াও তাদের নির্দেশনা দেয়া উচিত যেন ভঙ্গুর আইটেম ধারণকারী বাক্স উঠানোর সময় যেন আরও সতর্কতা অবলম্বন করে। কারণ একটু সতর্কতা আমাদেরকে অনেক দুর্ঘটনা থেকে বাঁচাতে পারে।

ট্রাক ভাড়া নেওয়ার আগে এবং পরে মানুষ অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়। এসব সমস্যার কারণে ট্রাক ভাড়া প্রক্রিয়া জটিল হয়ে পড়ে। তাই ব্যক্তিগত যেকোনো প্রয়োজনে ট্রাক লাগবে অ্যাপের মাধ্যমে ট্রাক ভাড়া করলে ট্রাক ভাড়ার পুরো প্রক্রিয়া হয়ে উঠবে আরো সহজ।