যে ৫টি বিষয় জানা থাকলে ট্রাক লাগবে অ্যাপ ব্যবহার করা হবে আরও সহজ

ট্রাক লাগবে অ্যাপ ট্রাক ভাড়ার প্রযুক্তিনির্ভর সমাধান দিয়ে থাকে যা আপনার ট্রাক ভাড়ার প্রক্রিয়াকে করে আরও সহজ ও ঝামেলাহীন। এখন অ্যাপের মাধ্যমে আপনি দ্রুত আপনার পছন্দমত ট্রাক ভাড়া করে নিতে পারেন মাত্র কয়েক ক্লিকেই। কিন্তু অ্যাপ ইন্সটলের পর একজন গ্রাহকের অ্যাপ সম্পর্কিত অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে।

এখন দেখে নেয়া যাক ট্রাক লাগবে অ্যাপ নিয়ে সাধারণ ৫টি প্রশ্ন যা গ্রাহকরা করে থাকেঃ

১। কীভাবে একজন শিপার অ্যাপে ট্রিপ তৈরি করবে?

প্রথমে শিপারকে গুগল প্লে স্টোর থেকে ‘ট্রাক লাগবে’ অ্যাপটি ডাউনলোড করতে হবে। তারপর শিপারকে মালামাল লোড পয়েন্ট, আনলোড পয়েন্ট, ট্রাকের ধরন, তারিখ, সময়, মালামালের ধরনের মতো গুরুত্বপূর্ণ কিছু তথ্য দিয়ে ট্রিপ রিকুয়েস্ট করতে হবে এবং এরপর তা পাবলিশ করতে হবে। কিছু সময় অপেক্ষা করার পর আগ্রহী মালিকরা বিড করতে থাকবে এবং তারপর শিপার তার পছন্দমতো বিড গ্রহণ করবে এবং মালিকের সাথে যোগাযোগ করবে।

২। কীভাবে একজন শিপার অ্যাপে প্রোমো কোড যোগ করতে পারবে?

ট্রাক লাগবে অ্যাপে প্রোমো কোড যোগ করার দুটি উপায় আছে। শিপার যদি ট্রিপের আগে কোন প্রোমো কোড যোগ করতে চায় তাহলে অ্যাপের প্রোফাইল অপশনের "প্রোমো কোড" এ গিয়ে তা করতে হবে। যদি ট্রিপের পূর্বে কোন প্রোমো কোড যোগ করা না থাকে, তাহলে আপনি ট্রিপ তৈরির সময় তা যোগ করতে পারেন।

৩। ট্রিপ তৈরি করার জন্য একজন শিপার নির্দিষ্ট পিক/ড্রপ লোকেশন খুঁজে না পেলে কী করবেন?

একজন শিপার লোড লোকেশনে তার কাঙ্ক্ষিত অ্যাড্রেসটি খুঁজে না পেলে ‘ট্রাক লাগবে’ অ্যাপের ম্যাপ থেকে লোকেশন পয়েন্টার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ঠিকানা নির্বাচন করতে পারবে। ম্যাপেও লোকেশনটি পাওয়া না গেলে অ্যাপের ‘বিভাগ’ অপশনে গিয়ে ক্রমান্বয়ে খুঁজে নিতে পারবেন বিভাগ, জেলা, এলাকা। এরপরও যদি কোনও শিপার তার পিক/ড্রপ লোকেশন নির্দিষ্টভাবে খুঁজে না পায় তবে সবচেয়ে কাছের লোকেশনটি সিলেক্ট করে সঠিক লোকেশনটি মালামালের বিবরণে লিখতে হবে।

৪। কীভাবে একজন শিপার একটিভ ট্রিপ বাতিল করতে পারে?

যদি একজন শিপার একটি ট্রিপ বাতিল করতে চান, তাহলে তাকে ট্রাক লাগবে হেল্পলাইনে (09638000245) কল করতে হবে। ট্রিপ বাতিল করতে তাকে অবশ্যই তার ট্রিপ আইডি প্রদান করতে হবে।

৫। বিডিং কি? একজন শিপার বিডিং এর মাধ্যমে কীভাবে ট্রাক ভাড়া করতে পারবে?

বিডিং এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে ট্রিপ পাবলিশের পর ট্রাক ড্রাইভার/মালিকরা ট্রিপটি পাওয়ার জন্য তাদের প্রত্যাশিত ট্রাক ভাড়া দিয়ে বিডিং এ অংশগ্রহণ করে। এখানে অনেক ড্রাইভার/মালিক ন্যায্যমূল্যে ভাড়া বিড করে এবং শিপাররা সেরা বিডটি গ্রহণ করে ট্রাক লাগবে অ্যাপ থেকে ট্রাক/পিকআপ ভাড়া করে।