বিভিন্ন কারণে অনেক সময় ট্রাক মালিক ও ড্রাইভার ভাইদের ট্রিপ বাতিল করতে হয়, যেমনঃ ট্রাক এখন প্রয়োজন নেই, ট্রিপের তারিখ পরিবর্তন হয়েছে ইত্যাদি।
ট্রিপ বাতিল হওয়ার আরও একটি কারণ হলো ট্রাক মালিক ও ড্রাইভার ভাইরা অনেক সময় ভালোভাবে না দেখেই তাড়াহুড়ো করে বিড করেন, পরবর্তীতে দেখা যায় যেই জায়গার ট্রিপে বিড করেছেন সেই জায়গায় উনি মালামাল নিয়ে যেতে ইচ্ছুক না। এতে করে অনেক সময় অ্যাপে ট্রাক ভাড়ার ক্ষেত্রে শিপারের খারাপ অভিজ্ঞতা হচ্ছে।
তাই অ্যাপের মাধ্যমে ট্রাক ভাড়া করার অভিজ্ঞতাকে আরও ভাল করতে এবং ভাল সার্ভিস দেয়া ট্রাক মালিক ও ড্রাইভার ভাইদের আরও উৎসাহিত করতে আমরা ট্রিপ সম্পন্নের হার কে প্রাধান্য দিচ্ছি। আসুন জেনে নেই ট্রিপ সম্পন্নের হার কি?
ট্রিপ সম্পন্নের হার, এর মানে বোঝায় আপনি “ট্রাক লাগবে ওনার” অ্যাপ থেকে যতগুলি ট্রিপ নিয়েছেন তার মধ্যে কতগুলি ট্রিপ সম্পন্ন করেছেন তার পরিমাণ কে।
- আপনার একাউন্টের মেনু অপশনে গেলে ছবি তে মার্ক করা স্থানে আপনার ট্রিপ সম্পন্ন করার হার বা রেট দেখতে পাবেন। এই রেট টি যত বেশি থাকবে ততই ভালো।
-আপনার এই রেট যদি ৭০% এর কম হয়, তখনই আপনার অ্যাপে এমন একটি সতর্কতা বাণী পাবেন:
- এই পর্যায়ে আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে ট্রিপ বাতিল করার ক্ষেত্রে, কারণ ট্রিপ সম্পন্ন করার হার ৫০% এর থেকে কমে গেলেই আপনার একাউন্ট স্থগিত করা হবে, এবং অ্যাপে এই মেসেজ টি দেখতে পাবেন:
*পরবর্তী ৩ দিন আপনি অ্যাপ থেকে ট্রিপ নিতে পারবেন না। ৩ দিন পর আপনার ট্রিপ সম্পন্নের হার আবার ১০০% হয়ে যাবে এবং আবার ট্রিপ নিতে পারবেন।
চলুন জেনে নেই ট্রিপ সম্পন্ন হওয়ার হার বেশি থাকলে কি সুবিধা পাবেন-
১। ট্রিপ বেশি পাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায়
২। ট্রিপ বেশি হওয়ায় ইউজার রেটিং ভালো রাখার চান্স থাকে
৩। অ্যাপে কাস্টোমার আপনার বিড গ্রহণ করার সুযোগ বেড়ে যায়
৪। “ট্রিপ সম্পন্নের হার” এর কারণে একাউন্ট ব্লক হবার কোনো সম্ভাবনা থাকে না
ধরুন আপনি অ্যাপে ১০টি ট্রিপ গ্রহণ করেছেন, এখন এই ১০ ট্রিপ এর মধ্যে থেকে আপনি ৩টি ট্রিপ বাতিল করেছেন এবং ৭টি ট্রিপ সম্পন্ন করেছেন। তাহলে আপনার ট্রিপ সম্পন্ন হার…
* অ্যাপের ক্ষেত্রে এই হিসাব হবে গত ৯০ দিনের মধ্যে আপনার নেওয়া শেষ ২০টি ট্রিপ এর উপর ভিত্তি করে
* যদি শিপার এর সমস্যাজনিত কারনে ট্রিপ ক্যান্সেল হয় সেই ক্ষেত্রে আপনার রেটিং পরিবর্তন হবে না।
রেটিং কেমন থাকলে ভালো হয় তা বুঝতে এই লিস্টটি দেখে নিন-
*৩ দিন পর আপনার রেটিং ১০০% হয়ে যাবে এবং নতুন করে গননা শুরু হবে।
আপনার ট্রিপ সম্পন্নের হার এ মুহুর্তে খারাপ হয়ে থাকলে, এখন থেকেই ট্রিপ সম্পন্ন করার দিকে খেয়াল রাখুন। মালামাল পৌছে দিয়ে অ্যাপের “চলতি ট্রিপ” এ যেয়ে ট্রিপ শেষ করুন। এখন রেটিং কম থাকলেও খুব শীঘ্রই আপনি তা বাড়াতে পারবেন সঠিক ভাবে সকল ট্রিপ সম্পন্ন করার মাধ্যমে।